I. Sales Assistant là gì?
Sales Assistant là trợ lý kinh doanh. Có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng, tư vấn, giúp khách hàng tìm sản phẩm mà họ đang cần, kiểm soát và quản lý kho hàng.
II. Các công việc Sales Assistant phải làm?
- Chào hỏi khách hàng và hỗ trợ họ với bất kỳ thắc mắc nào.
- Tham gia vào việc kiểm soát và quản lý kho hàng.
- Hỗ trợ người mua hàng tìm thấy hàng hóa và sản phẩm mà họ đang tìm kiếm.
- Chịu trách nhiệm xử lý các khoản thanh toán bằng tiền mặt và thẻ.
- Xếp hàng hóa trên kệ.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Báo cáo khiếu nại cho người quản lý hoặc người giám sát.
- Tư vấn và hướng dẫn lựa chọn sản phẩm cho khách hàng.
- Cân đối máy tính tiền với phiếu thu.
- Xử lý việc hoàn lại tiền cho khách hàng.
- Giữ cho cửa hàng gọn gàng và sạch sẽ.
- Có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Gắn thẻ giá cho hàng hóa trên kệ hàng.
- Chịu trách nhiệm về an ninh trong cửa hàng và đề phòng những kẻ gian lận.
- Tiếp nhận và kiểm tra giao hàng với số lượng lớn
- Luôn cập nhật các chương trình khuyến mãi đặc biệt và trưng bày.
- Đảm bảo kho của cửa hàng được bổ sung liên tục.
- Luôn cập nhật các tính năng và công dụng của từng sản phẩm.
- Quản lý các giao dịch của khách hàng.
- Giúp thuyết phục khách hàng mua hàng.
III. Các kỹ năng Sales Assistant cần có
- Có thái độ làm việc thân thiện, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Vui vẻ, thoải mái khi tiếp xúc với khách hàng.
- Có phong thái tự tin.
- Có đủ sức khỏe vì sẽ phải đứng trong hầu hết thời gian trong ngày và có thể phải nâng một lượng lớn hàng hóa.
- Bạn nên hiểu biết toàn diện về lĩnh vực bán hàng của mình, tức là bán lẻ, Hàng tiêu dùng nhanh, thiết bị thể thao, v.v.
- Có khả năng làm việc như một phần của đội bán hàng.
- Có kiến thức về kỹ thuật kiểm kê.
- Nên có một vẻ ngoài thông minh và gọn gàng, lịch sự.
IV. Mức lương của trợ lý kinh doanh
Mức lương của trợ lý kinh doanh tùy vào từng lĩnh vực và công ty sẽ có mức lương khác nhau. Mức lương trung bình của trợ lý kinh doanh sẽ là 8 triệu – 15 triệu.
V. Con đường sự nghiệp của trợ lý kinh doan