I. Shipper là gì?
Shipper là nhân viên giao hàng. Có trách trách nhiệm nhận hàng và giao hàng đến địa chỉ người nhận.
Hiện nay, với sự phát triển bùng nổ của kinh doanh thương mại điện tử tại VN, nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, do đó yêu cầu về vận chuyển giao hàng từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cũng tăng lên đáng kể.
Tạo ra rất nhiều việc làm cho người lao động, đặc biệt là công việc Shipper. Ai cũng có thể làm được công việc này để tăng thêm thu nhập khi có thời gian rãnh rỗi, hoặc có thể xem đây là công việc chính và làm toàn thời gian.
II. Các công việc Shipper phải làm
Shipper là người nhận hàng từ kho và giao chúng đến tay khách hàng. Shipper được tuyển dụng bởi các cơ sở bán buôn và bán lẻ, các công ty sản xuất hoặc các cơ sở thương mại.
Công việc chính mà shipper phải làm là gì?
1. Dành cho nhân viên giao hàng tự do và bán hàng tự do
- Nhận hàng và thông tin về người nhận tại cửa hàng, thỏa thuận phí ship và ứng tiền trước cho chủ cửa hàng.
- Kiểm tra hàng trước khi giao hàng. (Đây là bước rất quan trọng không được bỏ qua khi giao hàng)
- Sắp xếp các lộ trình giao các đơn hàng cho hợp lý.
- Giao hàng và thu tiền từ người nhận bao gồm tiền hàng và phí ship.
- Trong quá trình vận chuyển cần bảo quản hàng hóa cẩn thận không để hư hại, mất mát trừ những trường hợp bất khả kháng.
- Thông báo cho người thuê nếu có vấn đề về hàng hóa.
2. Đối với nhân viên giao hàng toàn thời gian chuyên nghiệp
- Có mặt tại nơi làm việc theo lịch trình để tiếp nhận các đơn hàng.
- Sau khi nhận được đơn đặt hàng, người giao hàng sẽ đến kho để nhận hàng, và sắp xếp lên xe, sâu đó vận chuyển đến địa chỉ theo quy định.
- Giao hàng theo đúng các tuyến theo lệnh bằng ô tô hoặc xe máy cá nhân.
- Khi giao hàng cho khách, nhân viên giao hàng yêu cầu khách hàng cần kiểm kê lại số lượng hàng hóa, nhận tiền từ khách sau đó ký nhận vào trong phiếu giao hàng.
- Khi trở về công ty, nhân viên giao hàng phải trả lại tất cả các chứng từ mà khách hàng đã ký cho bộ phận kế toán hành chính và trả lại tiền cho nhân viên thu ngân (nếu có).
- Thông báo về các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ giao hàng và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
III. Shipper có mấy loại?
1. Shipper tự do
Shipper tự do thường dành cho những người muốn kiếm thêm thu nhập ngoài công việc chính. Bạn có thể nhận các đơn hàng từ các cửa hàng trong khu vực mình ở để giao đến cho người nhận. Và sẽ nhận tiền ship từ khách hàng sau mỗi lần giao hàng.
Hình thức Shipper tự do này rất phù hợp cho các bạn là nhân viên văn phòng hoạc sinh viên muốn làm thêm…
2. Shipper bán tự do
Có nghĩa là Shipper là công việc chính toàn thời gian, nhưng bạn không phải là nhân viên của bất kì công ty hoặc doanh nghiệp nào. Bạn có thể nhận được nhiều đơn hàng đi giao từ các chủ cửa hàng hoặc người bán hàng Online.
Với hình thức này, bạn có thể nhận được rất nhiều đơn hàng đi giao trong một ngày, và thu nhập cũng sẽ cao và ổn định hơn.
3. Shipper công nghệ
Bạn nộp đơn ứng tuyển và tham gia vào hệ thống giao hàng của các công ty công nghệ lớn như Grab, GoViet, Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm…
Khi được chấp thuận, bạn chỉ cần mở App của công ty, lựa chọn các đơn hàng phù hợp, đến nhận hàng và đi giao. Tiền ship bạn sẽ nhận dựa trên thỏa thuận khi ký hợp đồng với công ty.
4. Shipper chuyên nghiệp
Shipper chuyên nghiệp sẽ phụ trách công việc giao nhận hàng ngày cho một công ty hoặc doanh nghiệp cụ thể nào đó như Tiki, Shoppee.
Công việc của bạn sẽ mang tính chất chuyên nghiệp, theo quy trình riêng của mỗi công ty. Thông thường, người giao hàng sẽ phải làm việc dưới sự sắp xếp, phân công của nhân viên điều phối hàng.
Ở vị trí này, bạn sẽ có các chế độ bảo hiểm, cùng nhiều chính sách phúc lợi khác,… do công ty hỗ trợ.
IV. Shipper nhận mức lương như thế nào?
1. Shipper làm việc tự do
Tùy thuộc vào số lượng lô hàng, loại hàng hóa và khoảng cách vận chuyển. Thông thường, hàng hóa nhẹ (quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm, v.v.) được giao trong trung tâm thành phố sẽ được tính phí giao hàng từ 10.000 đến 30.000 đồng / đơn hàng.
2. Shipper chuyên nghiệp
Có thể nhận được mức lương dao động từ 4 triệu đồng – 8 triệu / tháng
V. Shipper thường làm việc ở đâu?
- Làm việc tự do trong thời gian rảnh
- Làm việc cho các công ty vận chuyển và giao hàng chuyên nghiệp như: giaohangnhanh, giaohangtietkiem, viettelpost, ...
- Giao hàng thông qua những ứng dụng lớn như: Ahamove, Delivery Now, ShipS, 5Ship, ...
- Giao hàng cho các công ty thương mại điện tử như Tiki, Shoppee, Adayroi, Sendo…
- Đăng ký thông tin trên các hội nhóm về buôn bán hàng Online trên Facebook, zalo…
- Tham gia các nhóm bán hàng, giao hàng trên mạng xã hội để trở thành người giao hàng cho các cửa hàng bán lẻ và trực tuyến.
VI. Làm thế nào để trở thành Shipper ?
Làm Shipper có nghĩa là bạn phải di chuyển rất nhiều để giao hàng trong một ngày. Do vậy, cần phải đáp ứng các yếu tố sau:
- Có phương tiện cá nhân cụ thể là xe máy.
- Biết nhiều tuyến đường hoặc biết cách sử dụng Google Map để tìm đường.
- Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn để giao hàng nhanh chóng đúng thời gian yêu cầu.
- Phải có kỹ năng và thành thạo trong việc đóng gói hoặc kiểm tra hàng hóa trước khi đi giao.
- Biết cách sắp xếp các lộ trình giao hàng để có thể giao hàng nhanh chóng.
- Shipper cũng phải có kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực và lịch sự.
VII. Shipper thường gặp khó khăn là gì?
- Nhận đơn hàng vào giờ cao điểm, tan tầm. Đặc biệt là các đơn hàng về thực phẩm, đồ ăn… yêu cầu phải giao nhanh, đây là vấn đề rất khó khăn mà một Shipper phải đối mặt.
- Đối với shipper tự do, bán tự do – phí giao hàng thường là do 2 bên tự thỏa thuận. Có trường hợp shipper đã chốt đơn thì được bảo hủy vì chủ tìm được shipper khác giao với giá rẻ hơn.
- Một số đơn hàng chưa thanh toán, shipper phải ứng tiền trước. Shipper phải đối mặt với các rủi ro do bị lừa, khi địa chỉ giao đến không có người nhận, hoặc bất cẩn không kiểm tra hàng trước khi giao.
- Tình trạng giao hàng nhưng khách không có nhà, và hẹn vào thời gian khác, khiến shipper phải chạy nhiều lần liên tục, dẫn đến tốn tiền xăng, mất thời gian nhiều và thường bị lỗ vốn.
- Phương tiện di chuyển nhiều sẽ dẫn đến hư hỏng và phí sửa chửa cũng không hề nhỏ.
- Di chuyển nhiều ngoài đường, nên những rủi ro về tai nạn hoặc hư xe là rất thể xảy ra với Shipper.
Chúc bạn thành công.