BA là gì ? Tất tần tật các công việc Business Analyst phải làm ?

BA là viết tắt của Business Analyst, nghĩa là Chuyên viên Phân tích kinh doanh . BA có nhiệm vụ nghiên cứu và phân tích, đánh giá toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh, xác định các vấn đề cần cải tiến và đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp cải thiện các quy trình và hệ thống của mình.

Khi các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến việc tăng hiệu quả và giảm chi phí, thì việc phân tích kinh doanh đã trở thành một thành phần quan trọng trong hoạt động của họ. Và vị tri công việc BA sẽ được nhiều công ty săn đón với mức lương hấp dẫn.

BA sẽ thu thập và phân tích dữ liệu để nghiên cứu và xây dựng các giải pháp tiềm năng, bao gồm cải tiến hệ thống và quy trình giúp doanh nghiệp vượt qua các thách thức trong hiện tại và tương lai.

- Sử dụng các kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu để phân tích và xác định các vấn đề đang gặp phải, đề xuất các cách làm hiệu quả hơn cho doanh nghiệp.

- Họp trao đổi với cấp trên để hiểu các kỳ vọng của họ mong muốn đạt được trong quá trình phát triển doanh nghiệp.

- Xây dựng các phương án nhằm cải thiện tình hình hoạt động của doanh nghiệp dựa trên các nghiên cứu và phân tích trước đó.

- Thuyết phục các bên liên quan bên trong và bên ngoài về lợi ích của công nghệ hoặc thực hiện các chiến lược mới.

- Giám sát việc triển khai công nghệ và hệ thống mới.

- Tổ chức các buổi hội thảo và đào tạo.

- Khám phá cách tổ chức hiện đang hoạt động thông qua nghiên cứu, có thể bao gồm phỏng vấn nhân viên và thu thập dữ liệu.

- Xây dựng các giải pháp khác nhau bao gồm các rủi ro, lợi ích và tác động của chúng.

- Đề xuất các giải pháp cho các nhà lãnh đạo của một tổ chức và cập nhật chúng với tiến độ tạo tài liệu để phác thảo các thay đổi được đề xuất và các bước liên quan.

- Đảm bảo các thay đổi được thực hiện – ví dụ: bằng cách giám sát việc triển khai công nghệ mới hoặc cách tiếp cận mới.

- Góp phần đào tạo và hỗ trợ nhân sự khi sử dụng các hệ thống và quy trình mới.

Các nhân viên Phân tích kinh doanh sẽ sử dụng dữ liệu từ các hoạt động kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp để phân tích và đề xuất những giải pháp cải tiến giúp các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả hơn.

- Phân tích và đánh giá các quy trình kinh doanh hiện tại của một công ty và xác định các lĩnh vực cải tiến.

- Nghiên cứu và xem xét các quy trình kinh doanh cập nhật và các tiến bộ CNTT mới để làm cho hệ thống hiện đại hơn.

- Trình bày ý tưởng và kết quả sẽ đạt được trong các cuộc họp.

- Đào tạo và huấn luyện nhân viên.

- Sáng tạo tùy thuộc vào yêu cầu và nhu cầu của doanh nghiệp.

- Phát triển dự án và theo dõi hiệu quả dự án.

- Cộng tác với người dùng và các bên liên quan.

- Phối hợp chặt chẽ với quản lý.

- Các công ty chuyên phân tích kinh doanh.

- Các công ty tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp (bao gồm cả các công ty tư vấn công nghệ).

- Công ty công nghệ và kỹ thuật.

- Các tổ chức lớn yêu cầu cần có vị trí Phân tích kinh doanh nội bộ (chẳng hạn như ngân hàng, các công ty lớn về TMĐT).

- Kỹ năng kỹ thuật: Những kỹ năng này bao gồm quản lý các bên liên quan, mô hình hoá dữ liệu và kiến thức về CNTT.

- Kỹ năng phân tích: Các nhà phân tích kinh doanh phải phân tích một lượng lớn dữ liệu và các quy trình kinh doanh khác để hình thành ý tưởng và khắc phục sự cố.

- Giao tiếp: Những chuyên gia này phải truyền đạt ý tưởng của họ theo cách diễn đạt để người nhận dễ hiểu.

- Giải quyết vấn đề: Trách nhiệm chính của nhà phân tích kinh doanh là đưa ra các giải pháp giúp giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải.

- Kỹ năng nghiên cứu: Phải tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về quy trình, phần mềm mới, trình bày các hiệu quả sẽ đạt được khi ứng dụng quy trình và công nghệ mới.

- Tự tin làm việc với dữ liệu và hệ thống phức tạp.

- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức.

Lộ trình thăng tiến của nghề BA khá đầy đủ và rõ ràng, dễ dàng chuyển đổi lên các vị trí cao hơn (Junior BA, Senior BA, BA Lead, BA PM…)